Khi gửi một đơn hàng đi, thì mong muốn được theo dõi toàn bộ quá trình vận chuyển hàng hóa là điều cần thiết. Thông qua đây, bạn có thể chủ động hơn trong việc giải quyết những vấn đề phát sinh không mong muốn với đơn hàng của mình. Cách tra cứu vận đơn DHL không khó, tuy nhiên nếu biết cách thì việc này sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.
Đôi nét về hãng chuyển phát nhanh DHL
DHL ( là viết tắt của Dalsey, Hillblom và Lynn) là công ty vận chuyển hàng hóa và cung cấp những giải pháp về logistics quốc tế của Đức; do Adrian Dalsey, Larry Hillblom và Robert Lynn đồng sáng lập năm 1969.
Khi vừa được đưa vào hoạt động, DHL cung cấp chủ yếu là dịch vụ đưa thư giữa lục địa Hoa Kỳ và Hawaii, sau đó được mở rộng trên nhiều lĩnh vực kinh doanh khác. Vào năm 1988, Deutsche Post bắt đầu thu mua cổ phần của DHL và đã giành được quyền sở hữu đa số vào năm 2001, cuối cùng hoàn tất vụ thu mua vào năm 2002.
Tính đến thời điểm hiện tại, DHL đã có mặt tại hơn 220 quốc gia, trở thành một trong những công ty logistics hàng đầu thế giới và đạt được nhiều thành tựu đáng tự hào. Ngoài ra, DHL còn nhà tài trợ của nhiều giải đấu thể thao nổi tiếng trên thế giới như: MotoGP, Đội bóng Manchester United, ESL,…
Top 4 cách tra cứu vận đơn DHL
Có 4 cách tra cứu DHL để theo dõi toàn bộ quá trình vận chuyển của đơn hàng phổ biến hiện nay:
Tra cứu trên hệ thống website
Tra cứu vận đơn DHL trên hệ thống Website có thể thực hiện trên cả điện thoại và máy tính theo các bước sau:
Bước 1: Thực hiện tra cứu mã vận đơn DHL
Khi bạn gửi hàng hóa tại DHL, sẽ được nhận viên gửi cho một phiếu vận đơn có thông tin chi tiết về đơn hàng, trong đó có 1 mã vạch chứa mã bưu gửi. Mã vận đơn của bạn sẽ là một chuỗi 10 ký tự số trên mã vạch.
Nếu bạn là người nhận hàng và muốn theo dõi tình trạng đơn hàng của mình thì có thể liên hệ với người gửi để xin mã vận đơn hay cũng có thể xem trên đơn hàng online của mình.
Bước 2: Truy cập vào địa chỉ mydhl.express.dhl, rồi nhập 10 số của mã vận đơn vào khung theo dõi đơn hàng, sau đó Theo Dõi.
Bước 3: Kết quả trả về hiển thị những thông tin cụ thể của đơn hàng bao gồm: địa chỉ gửi, địa chỉ nhận, tình trạng đơn hàng qua các địa điểm chuyển phát và cả hành trình vận chuyển chi tiết.
Tra cứu mã vận đơn DHL qua tổng đài
Trong trường hợp bạn không có internet để kết nối trang Web, thì có thể tra cứu mã vận đơn quốc tế thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng của DHL. Chuyên viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin về mã đơn hàng và một số thông tin cần thiết khác. Sau đó, bạn sẽ nhận được tất cả thông tin về hàng trình di chuyển của đơn hàng.
- Hotline: 1800 1530 (miễn phí cước gọi).
Tra cứu đơn hàng DHL thông qua DHL Etrack
Tra cứu đơn DHL thông qua DHL Etrack phù hợp với những người muốn tìm kiếm thông tin của tối đa 50 chuyến hàng cùng lúc. Thao tác đơn giản với 2 bước sau:
- Bước 1: Nhập tất cả những mã vận đơn cần tra vào nội dung mail (tối đa là 50 mã). Bạn cũng có thể chuyển tiếp email chứa số vận đơn.
- Bước 2: Gửi email bạn vừa soạn đến địa chỉ track@dhl.com
Sau đó, hệ thống DHL sẽ dò tự động mã vận đơn và phản hồi lại chi tiết quá trình vận chuyển từng đơn hàng của bạn.
Tra mã vận đơn DHL qua ứng dụng điện thoại
Tra mã vận đơn DHL qua ứng dụng điện thoại cũng khá nhanh chóng và tiện lợi. Bạn có thể tải trực tiếp ứng dụng DHL Express Mobile để quản lý và chủ động theo dõi trạng thái của đơn hàng qua các bước:
- Bước 1: Tải ứng dụng DHL Express Mobile: Bản tải cho Android | IOS.
- Bước 2: Tiến hành đăng ký tài khoản nếu bạn sử dụng lần đầu. Còn nếu đã sử dụng thì đăng nhập vào ứng dụng theo thông tin đã đăng ký từ trước.
- Bước 3: Nhập dãy 10 số của mã vận đơn trên phiếu gửi hàng chuyển phát hoặc quét mã vạch có trên phiếu gửi hàng.
- Bước 4: Những thông tin về đơn hàng sẽ được trả về, giúp bạn có thể theo dõi toàn bộ quá trình vận đơn của nhà vận chuyển nhanh chóng.
Những câu hỏi thường gặp khi gửi hàng qua DHL
DHL có giao hàng vào thứ 7, Chủ Nhật không?
Thời gian làm việc của DHL là:
- Thứ 2 đến thứ 6: từ 8h sáng đến 9h tối.
- Thứ 7: từ 8h sáng đến 6h tối.
- Chủ nhật, các ngày lễ: nghỉ.
Theo lịch thì thứ 7 DHL vẫn làm việc và chỉ nghỉ chủ nhật. Nên câu trả lời cho câu hỏi trên là CÓ. Tuy nhiên, để chắc chắn bạn nên liên hệ trực tiếp tổng đài của DHL để có câu trả lời chính xác nhất.
Nếu không có mã vận đơn thì có dò tìm hàng hóa được không?
Trên thực tế, bạn vẫn có thể dò tìm được hàng hóa bằng một số điều kiện nhất định khác, nhưng để nhanh chóng và thuận tiện nhất vẫn là nên lưu lại mã vận đơn của mình.
Trong trường hợp bạn làm mất mã vận đơn, thì có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài chính của DHL và cung cấp những thông tin liên quan đến đơn hàng để được hỗ trợ cấp lại mã vận đơn.
Tôi có thể tìm thấy mã vận đơn của tôi ở đâu?
Thông thường, người bán hay cửa hàng trực tuyến sẽ cung cấp mã theo dõi hoặc ID theo dõi vận đơn của bạn. Nếu bạn gửi hàng trực tuyến thì trong email xác nhận hay trong thông báo lô hàng sẽ có mã vận đơn gửi kèm theo.
Còn trong trường hợp bạn không nhận được, thì có thể liên hệ với người bán hoặc cửa hàng trực tuyến để được hỗ trợ cung cấp mã vận đơn. Lưu ý: mỗi lô hàng được gửi đi đều sẽ có mã vận đơn.
>>> Xem thêm: Tra cứu vận đơn Fedex
Theo dõi đơn hàng dễ dàng hơn khi gửi hàng tại 3A Express
3A Express là một trong những công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa đi nước ngoài có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành. Với quy trình làm việc chuyên nghiệp, đơn hàng của bạn sẽ được xử lý nhanh chóng và được gửi đi an toàn trong thời gian sớm nhất.
Bên cạnh đó, khi gửi hàng tại 3A Express bạn sẽ được cung cấp nhiều dịch vụ miễn phí như:
- Đóng gói miễn phí với những đơn sử dụng thùng carton.
- Miễn phí hút chân không với đơn hàng thực phẩm.
- Miễn phí thủ tục, giấy tờ thông quan.
- Miễn phí lấy hàng gửi đi ở khu vực TP.Hồ Chí Minh.
Bài viết trên đã hướng dẫn chi tiết 4 cách tra cứu vận đơn DHL và trả lời một số câu hỏi thường gặp của khách hàng. Hy vọng thông qua bài viết bạn đã có thể biết được cách tra cứu cũng như theo dõi được hàng trình vận chuyển đơn hàng của mình.
Nếu bạn đang có nhu cầu gửi hàng đi nước ngoài thì có thể liên hệ ngay với 3A Express để được hỗ nhanh nhất nhé. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách!
Tôi là Thùy Duyên hiện tại đang là chuyên viên tư vấn chuyển phát quốc tế tại 3A Express. Với hơn 7 năm kinh nghiệm trong ngành logistics, tôi tự tin sẽ giúp quý khách gửi hàng đi nước ngoài an toàn và tiết kiệm. Tại 3A Express, tôi đã giúp rất nhiều khách gửi hàng đi Mỹ, Canada, Úc, Nhật Bản, Hàn Quốc,…nhanh chóng với giá cước cực kỳ hợp lý. Hãy liên hệ ngay với 3A Express để được tư vấn chi tiết hơn nhé.